Unsere Bedingungen für Ihr Spiel

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter lucky7-casino.com.de. Wir haben sie bewusst klar und verständlich formuliert, damit Sie jederzeit wissen, welche Regeln für Ihr Spielerkonto und unsere Leistungen gelten.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login in Ihr Spielerkonto oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch und kommt zustande, sobald Sie das Kontrollkästchen während der Registrierung bestätigen oder erstmals eine Echtgeldhandlung auf unserem Portal vornehmen.

Wir empfehlen, diese Seite vor jeder Einzahlung erneut aufzurufen. Sollten Sie mit einer Regel nicht einverstanden sein, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht, denn die aktive Nutzung gilt als fortlaufende Zustimmung.

• 1. Die Bedingungen treten mit Ihrer Registrierungsbestätigung in Kraft.
• 2. Sie gelten für alle Produkte, Boni und Kommunikation auf unserer Plattform.
• 3. Die deutsche Fassung ist maßgeblich, sofern wir Inhalte zusätzlich in anderen Sprachen anbieten.

Anmeldung, Alter und Wohnsitz

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreichen, sofern dieses höher liegt. Während der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie in einem Land leben, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Italien, Spanien, Schweden, Dänemark, Russland, der Ukraine und Zypern dürfen kein Konto führen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Wir fordern von Ihnen vollständige und wahrheitsgemäße Angaben sowie einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis (KYC). Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlungen durch; die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Tage.

• 1. Gültiger amtlicher Ausweis oder Reisepass.
• 2. Aktueller Adressnachweis, zum Beispiel eine Versorgerrechnung.
• 3. Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels bei Bedarf.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Für Ein- und Auszahlungen stellen wir Ihnen unter anderem Skrill, Neteller, Visa, Mastercard, SEPA-Banküberweisung, Trustly, MiFinity sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether zur Verfügung. Die konkret verfügbaren Methoden sehen Sie im Kassenbereich Ihres Kontos, da sich das Angebot je nach Region ändern kann. Gebühren erheben wir für Ein- und Auszahlungen nicht.

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 72 Stunden, nachdem die KYC-Verifizierung abgeschlossen ist. Pro Person und Welle gelten Auszahlungslimits, die wir in Ihrem Konto anzeigen. Bleibt Ihr Konto 12 Monate lang inaktiv, können wir eine Verwaltungsgebühr für ruhende Konten erheben und Sie vorher darüber informieren. Vor jeder Sperrung eines inaktiven Kontos melden wir uns bei Ihnen.

• 1. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit auf dasselbe Zahlungsmittel wie die Einzahlung.
• 2. Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung obligatorisch.
• 3. Beträge aus Bonusguthaben unterliegen den Umsatzbedingungen, bevor sie auszahlbar sind.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Turniere gewähren wir ausschließlich für Freizeit- und Unterhaltungszwecke und unter Vorbehalt der jeweils veröffentlichten Aktionsbedingungen. Für jede Aktion gelten eigene Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlungen und Fristen, die wir auf der Aktionsseite transparent angeben. Solange ein Bonus aktiv ist, begrenzen wir den maximalen Einsatz pro Runde und schließen bestimmte Spiele vom Umsatz aus.

Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns, Gewinne zu annullieren, Boni zu entfernen und Konten dauerhaft zu sperren. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der in den Aktionsbedingungen genannten Gültigkeitsdauer, ebenso wie daraus resultierende Gewinne.

• 1. Lesen Sie vor der Teilnahme die Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• 2. Setzen Sie während eines aktiven Bonus den angegebenen Höchsteinsatz nicht überschreitend.
• 3. Beanspruchen Sie Boni nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel.
• 4. Bei Fristablauf verfallen Bonusguthaben und Gewinne daraus ersatzlos.

Was wir nicht zulassen

Wir betreiben unsere Plattform für faire Spieler. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung aller offenen Beträge. Dazu zählen insbesondere Betrug, Rückbuchungen, Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch, Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen Hilfsprogrammen.

Ebenfalls untersagt ist die Nutzung von VPN, Proxys oder anderen Mitteln zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts, um Zugriff aus eingeschränkten Ländern zu erlangen. Wir behalten uns vor, Identitäts- und Standortprüfungen jederzeit durchzuführen und bei Verdacht auf Verstöße Auszahlungen einzufrieren, bis der Sachverhalt geklärt ist.

• 1. Keine Kreditkarten-Rückbuchungen nach Verlustwetten.
• 2. Keine Konten auf Namen Dritter oder mehrere Konten pro Person.
• 3. Keine Absprachen, Arbitrage-Strategien oder gestapelte Einsätze mit Bonusguthaben.
• 4. Keine Umgehung von Ländereinschränkungen über VPN oder Proxy.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Glücksspiel kann abhängig machen, und wir nehmen unsere Verantwortung ernst. In Ihrem Konto können Sie jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen einrichten, die Ihnen Ihre Spielzeit anzeigen. Einen vollständigen Selbstausschluss können Sie selbst beantragen oder über den Kundendienst, der rund um die Uhr für Sie erreichbar ist.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und verweisen auf Hilfeangebote. Unterstützung finden Sie unter anderem bei der BZgA über check-dein-spiel.de sowie telefonisch unter der Glücksspielsucht-Hotline 0800 137 2700. Einen einmal ausgesprochenen Selbstausschluss können Sie während der Sperrfrist nicht vorzeitig aufheben.

• 1. Legen Sie Limits fest, bevor Sie mit dem Spielen beginnen.
• 2. Nutzen Sie Reality-Checks, um Ihre Spielzeit im Blick zu behalten.
• 3. Beantragen Sie einen Selbstausschluss, wenn Sie eine Pause brauchen.
• 4. Nehmen Sie Hilfeangebote an, wir unterstützen Sie dabei ohne Vorbehalt.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir zahlen nach Kontoschließung Ihr vorhandenes Guthaben aus, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen und die Verifizierung abgeschlossen ist.

Bei Beschwerden kontaktieren Sie zuerst unser Support-Team, das Ihr Anliegen binnen weniger Tage prüft und schriftlich beantwortet. Sind Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden, können Sie sich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden. Auf diese Bedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

• 1. Schritt: schriftliche Beschwerde an unseren Support.
• 2. Schritt: Prüfung und Antwort durch unser Team.
• 3. Schritt: Anrufung der Regulierungsbehörde bei anhaltender Uneinigkeit.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produkten oder behördlichen Vorgaben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis nach dem Login auf unserer Plattform. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung geben wir dort an.

Widersprechen Sie einer Änderung, haben Sie das Recht, Ihr Konto kostenlos zu schließen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Für bereits laufende Spielrunden und Bonusaktionen bleiben die bisherigen Bedingungen maßgeblich.

• 1. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage vorher an.
• 2. Bei Widerspruch können Sie das Konto kostenlos schließen.
• 3. Laufende Aktionen richten sich weiterhin nach den alten Bedingungen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Lucky7 Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das ggf. höhere Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes erreichen. Während der Verifizierung prüfen wir Ihren Ausweis.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und behalten uns die Einbehaltung von Gewinnen vor.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener KYC-Verifizierung bearbeiten wir Auszahlungen innerhalb von 0 bis 72 Stunden. Die erste Auszahlung setzt eine vollständige Identitätsprüfung voraus.

Wie schließe ich mein Konto oder schließe mich selbst aus?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder über [email protected]. Einen Selbstausschluss können Sie nicht vorzeitig aufheben, auch nicht über den Kundendienst.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Hinweis nach dem Login mit. Die aktuelle Fassung steht jederzeit auf dieser Seite.