Datenschutz bei Lucky7 Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhängsel, sondern Teil des regulierten Spielbetriebs. Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie als Spieler haben. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos benötigen. Bei der Registrierung, Verifizierung und Nutzung unseres Angebots fallen folgende Kategorien an:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Anschrift
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweis gemäß KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge, Währung (EUR, BTC, ETH, USDT)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhaltensdaten: Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren 24/7-Support per Live-Chat oder E-Mail
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, Boni-Angeboten und Freispiel-Kampagnen

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke: die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung (Bearbeitung 1 bis 3 Tage), die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister sowie die Verhinderung von Betrug und Geldwäsche.

Außerdem überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematische Muster früh zu erkennen und Limits oder Reality-Checks anzubieten. Für Werbung per E-Mail oder SMS verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, etwa für unser wöchentliches Cashback oder Reload-Boni. Schließlich bestehen gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Malta Gaming Authority (Lizenz MGA/B2C/823/2022).

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist zur Erfüllung des Spielvertrags erforderlich: ohne Konto keine Einzahlung, ohne KYC keine Auszahlung.

Gesetzliche Pflicht. Glücksspielrecht, Geldwäsche- und Steuerrecht verpflichten uns zur Verifizierung, Aufzeichnung und Meldung bestimmter Vorgänge. Diesen Pflichten können wir uns nicht widersetzen.

Berechtigtes Interesse. Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die grobe Auswertung der Spielnachfrage stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, fairen Betrieb. Eine Abwägung mit Ihren Interessen nehmen wir in jedem Einzelfall vor.

Einwilligung. Marketing-Mitteilungen, personalisierte Boni und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Die Einwilligung können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Speicherfristen im Einzelnen

Wir speichern Daten nicht länger als nötig. Maßgeblich sind gesetzliche Aufbewahrungspflichten aus dem Glücksspiel- und Geldwäschecht.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben wird nur an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb oder die Aufsicht zwingend erforderlich sind: Zahlungsdienstleister für Karten, E-Wallets und Kryptowährungen (Abwicklung über CoinsPaid), KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, die Malta Gaming Authority als Lizenz- und Regulierungsbehörde sowie Analytics- und Hosting-Anbieter unter Auftragsverarbeitungsverträgen.

Bei konkretem Verdacht auf Geldwäsche, Betrug oder Verstöße gegen unsere AGB können wir Daten an zuständige Behörden und, soweit gesetzlich zulässig, an Zahlungsdienstleister zur Streitbeilegung übermitteln. Außerhalb dieser Fälle erfolgt keine Übermittlung an Dritte.

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu, die wir innerhalb eines Monats bearbeiten:

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie speichern und zu welchem Zweck
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Angaben, etwa bei Namens- oder Adressänderungen
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Konto- und Spielhistorie in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen (Marketing, Cookies) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner, das Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern können. Details zu eingesetzten Cookies und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung; Zahlungen über die Anbieter werden zusätzlich nach PCI-DSS-Standards abgesichert. Der Zugriff auf Kundendaten ist rollenbasiert auf wenige Mitarbeitende beschränkt und wird protokolliert. Unsere Systeme stehen in Rechenzentren innerhalb der EU mit redundanten Backups.

Tritt dennoch eine Datenpanne mit hohem Risiko für Ihre Rechte ein, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden. Sicherheitsvorfälle können Sie jederzeit an unseren Support melden.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu Datenschutzvorfällen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Alternativ steht Ihnen unser Support 24/7 per Live-Chat oder unter [email protected] zur Verfügung. Diese Erklärung wurde zuletzt geprüft und aktualisiert in 2026; bei Gesetzesänderungen passen wir sie an und informieren Sie über wichtige Änderungen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Lucky7 Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten müssen wir aufgrund geldwäscherechtlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre ab der jeweiligen Transaktion aufbewahren. Danach löschen wir sie automatisch.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen. KYC- und Transaktionsunterlagen dürfen wir allerdings für die gesetzliche Dauer von 5 Jahren weiterhin aufbewahren.

Bekomme ich Werbemitteilungen ohne Einwilligung?

Nein. Newsletter, Bonus-Angebote und Freispiel-Kampagnen senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit über Ihr Konto oder jeden Newsletter-Link widerrufen.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zunächst erreichen Sie uns unter [email protected]. Wenn wir nicht abhelfen, können Sie sich an jede Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, etwa diejenige Ihres Wohnsitzlandes.